Política de Privacidad
Última actualización: 18 de mayo de 2026
Valentina Event Planner ("nosotros", "la empresa") está comprometida con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos compartes a través de https://valentinaplanner.com y nuestros canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Valentina Event Planner
- Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo: hola@valentinaplanner.com
- WhatsApp: +57 300 7988264
2. Datos que recopilamos
A través del formulario de contacto y el modal previo a WhatsApp recopilamos:
- Nombre y apellido
- Teléfono y correo electrónico
- Nacionalidad
- Detalles del evento que deseas organizar (tipo, fecha, número de invitados, presupuesto)
- Datos técnicos automáticos: dirección IP, user agent, página de origen, país aproximado
Adicionalmente, si aceptas el aviso de cookies, herramientas de analítica (Google Analytics 4, Google Tag Manager) recopilan datos agregados sobre tu navegación.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se usan exclusivamente para:
- Contactarte y enviarte la cotización de tu evento
- Coordinar la planeación y ejecución del evento contratado
- Enviarte comunicaciones relacionadas (cambios, recordatorios, follow-up)
- Mejorar el sitio web mediante analítica agregada
- Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad)
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.
4. Cómo almacenamos tus datos
Los datos del formulario se almacenan cifrados en una base de datos privada operada por Cloudflare (D1, ubicación ENAM). Los datos analíticos se procesan en los servidores de Google con cifrado en tránsito. Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir la finalidad descrita o por el plazo legal aplicable (mínimo 5 años para datos contables, según el régimen tributario colombiano).
5. Tus derechos (Ley 1581/2012)
Como titular de tus datos personales tienes derecho a:
- Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Actualizar o rectificar información incorrecta
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios
- Revocar tu autorización en cualquier momento
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Acceder gratuitamente a tus datos al menos una vez al mes
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@valentinaplanner.com con el asunto "Habeas Data". Te responderemos en máximo 15 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies de primera parte para mejorar tu experiencia y medir el desempeño del sitio. Ver detalles en nuestra Política de Cookies.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores que usamos (Cloudflare, Google) procesan datos fuera de Colombia. Estos países (Estados Unidos, países de la UE) cuentan con niveles adecuados de protección reconocidos por la SIC, o están bajo cláusulas contractuales tipo (SCCs).
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de operación. La fecha de "Última actualización" arriba indica la versión vigente. Cambios materiales se anunciarán en el sitio.
9. Contacto
Si tienes preguntas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
- Correo: hola@valentinaplanner.com
- WhatsApp: +57 300 7988264